Zwrot artykułów ogrodniczych w Castoramie, OBI i Leroy Merlin

5,0 (1 opinia)
bardzo dobra!
dobra
średnia
nic specjalnego
słaba

Możliwość zwrotu lub wymiany towaru to doskonałe rozwiązanie w sytuacji, gdy kupiliśmy coś, czego jednak nie potrzebujemy lub nie spełnia naszych oczekiwań. Jak ta kwestia wygląda w przypadku artykułów ogrodniczych, tj. kosiarki, narzędzia ogrodnicze, meble czy materiały na ścieżki? Czy możliwy jest zwrot roślin? Sprawdzamy, które z nich bez problemu zwrócimy w popularnych marketach budowlano-ogrodniczych.

Artykuł dotyczy zakupów dokonywanych w sklepach stacjonarnych, w których możliwość zwrotu zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedających. Wielu z nich wychodzi naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów i pozwala na wykonanie zwrotów towarów według określonych przez siebie warunków. Pamiętajmy jednak, że uszkodzony lub niezgodny z umową towar zawsze podlega reklamacji, co regulowane jest osobnymi przepisami.

Uwaga! W przypadku zawarcia umowy na odległość (telefonicznie lub przez internet) konsumentowi przysługuje prawo zwrotu towaru w ciągu 14 dni. Czas ten jest liczony od momentu otrzymania danej rzeczy, np. odbioru przesyłki ze sklepu internetowego. Po otrzymaniu zwracanego towaru i formularza odstąpienia od umowy, sprzedawca ma 14 dni na zwrot kosztów poniesionych przez konsumenta. Koszt wysłania przesyłki pokrywa sprzedający, a odesłania kupujący. Zgodnie z prawem sprzedawca nie musi zwrócić pełnej kwoty za przesyłkę, lecz jedynie tę odpowiadającą najniższemu sposobowi dostawy, który obowiązuje w jego sklepie internetowym.

Dział Ogród w OBI
Dziennik Zachodni
Dział Ogród w OBI

Ogólne warunki zwrotów we wszystkich analizowanych marketach budowlano-ogrodniczych:

  • Zwracany towar musi być w nienaruszonym stanie, czyli nieuszkodzony i nieużywany.
  • Aby zwrócić towar, należy okazać dowód zawarcia umowy (paragon, fakturę lub jej duplikat).
  • Klient nie ponosi żadnych kosztów zwrotu towaru.
  • Konsument otrzymuje zwrot pełnej kwoty towaru obowiązującej w dniu dokonania zakupu.
  • W przypadku płatności gotówką, zwrot otrzymamy również gotówką. A jeśli zapłacimy kartą płatniczą, debetową, kredytową lub przelewem, zwrot następuje w ten sam sposób, w jaki był uregulowany zakup lub w postaci gotówki. Nie możemy przy tym wybrać sposobu zwrotu, więc jeśli płaciliśmy daną kartą płatniczą, należy mieć ją przy sobie podczas oddawania towaru.
  • Towar można zwrócić w każdym markecie należącym do danej sieci, czyli niekoniecznie w tym samym miejscu, w którym został dokonany zakup.
  • Wszystkie powyższe markety przyjmują zwroty bezterminowo. Przykładowo, jeśli przełożyliśmy na kolejny sezon układanie ścieżek ogrodowych, nadmiar materiału będziemy mogli zwrócić po ukończeniu pracy lub nawet znacznie później.

Dział Ogród w Castoramie
Castorama
Dział Ogród w Castoramie

Jakie artykuły ogrodnicze możemy zwrócić w Castoramie, OBI i Leroy Merlin?

Przede wszystkim musimy pamiętać, że wszystkie zwracane towary w Castoramie, OBI i Leroy Merlin muszą być nieuszkodzone, nieużywane, bez zabrudzeń i w oryginalnym opakowaniu, czyli powinny nadawać się do dalszej odsprzedaży. Niezbędny będzie też dowód zakupu.

Lista artykułów ogrodniczych, które bez problemu zwrócimy w powyższych marketach:

  • glebogryzarki, kosiarki, podkaszarki i wszystkie inne urządzenia ogrodnicze;
  • grille ogrodowe i akcesoria;
  • narzędzia ogrodnicze;
  • doniczki i dekoracje ogrodowe;
  • meble ogrodowe;
  • markizy, parasole, pawilony;
  • budowle należące do małej architektury;
  • obrzeża, palisady, krawężniki, murki;
  • płoty i ogrodzenia drewniane lub metalowe;
  • płyty tarasowe i chodnikowe, kostka brukowa;
  • żwir, grys i kamienie ozdobne;
  • nawozy, preparaty i środki ochrony roślin przed upływem terminu ważności;
  • ziemia ogrodowa;
  • domki dla dzieci, trampoliny, baseny;
  • węże i wózki ogrodowe, pistolety zraszające itp.

Dział Ogród w Leroy Merlin
Nowiny Jeleniogórskie
Dział Ogród w Leroy Merlin

Artykuły ogrodnicze – czego nie można zwrócić w Castoramie, OBI i Leroy Merlin?

Niektórych artykułów ogrodniczych nie będziemy mogli zwrócić, więc nasz zakup powinien być bardziej przemyślany. Czego nie zwrócimy w popularnych marketach budowlano-ogrodniczych?

  • roślin żywych,
  • odpakowanych lub skręconych mebli ogrodowych bądź budowli należących do małej architektury;
  • nawozów do roślin, preparatów i środków ochrony roślin po upływie terminu ważności;
  • produktów sprzedawanych na metry, np. folii do oczka wodnego, agrowłókniny, przewodów;
  • farb z mieszalnika;
  • produktów, które zostały docięte na życzenie klienta, np. drewna;
  • towarów na specjalne zamówienie klienta (np. mebli ogrodowych).

Poza powyższymi w Leroy Merlin i OBI nie jest możliwy zwrot towarów z wyprzedaży. W pierwszym z tych sklepów nie można zwrócić również źródeł światła, np. żarówek.

Według warunków zwrotów w Castoramie, Leroy Merlin i OBI nie możemy zwrócić roślin żywych. Jeśli jednak chcemy dokonać zwrotu w dniu zakupu, istnieje duża szansa, że obsługa sklepu się zgodzi.

Zwrot artykułów ogrodniczych w Castoramie, Leroy Merlin i OBI – podsumowanie

Zwrot artykułów ogrodniczych w Castoramie, Leroy Merlin i OBI
TwojOgrodek.pl
Zwrot artykułów ogrodniczych w Castoramie, Leroy Merlin i OBI

Wszystkie informacje, zawarte w powyższym artykule, są aktualne na dzień 14 listopada 2018 r. Zostały uzyskane ze stron analizowanych marketów oraz – w przypadku braku bezpośrednich danych – telefonicznie lub mailowo od obsługi klienta.

Poniżej linki do regulaminów zwrotu towarów sklepów Leroy Merlin, Castorama i OBI.

1. Regulamin zwrotów towarów w Leroy Merlin: https://static01.leroymerlin.pl/files/media/pdf/460/1813460/2016_regulamin_bezterminowy_zwrot.pdf [dostęp 14.11.2018 r.]

2. Regulamin zwrotów towarów w Castoramie: https://regulaminy.e24files.com/Regulamin_sprzedazy_dla_sklepow_Castorama1.pdf [dostęp 14.11.2018 r.]

3. Regulamin zwrotów towarów w OBI: https://www.obi.pl/sklep/services/market-services/zwroty/ [dostęp 14.11.2018 r.]

5,0 (1 opinia)
bardzo dobra!
dobra
średnia
nic specjalnego
słaba